Strategie di vendita per junior account e tecnici commerciali
obiettivi
Acquisire le principali metodologie e tecniche di vendita. Conoscere il proprio mercato e organizzare l'azione di vendita con competenza e professionalità. Imparare a comunicare efficacemente con il cliente per informare, ascoltare e influenzare positivamente.
durata
14 ore
Bologna
14, 21 novembre 2011 dalle 9 alle 17
contenuti
Conoscere il proprio mercato
Ricerca, individuazione e contatto dei clienti
Analizzare la concorrenza
Preparare la visita:raccogliere informazioni e definire gli obiettivi della visita
Introduzione alla comunicazione:postulati di base, ostacoli, l'ascolto attivo e l'empatia
L'importanza del telefono come strumento di vendita:prendere un appuntamento, rilanciare un'offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente
Padroneggiare il dialogo: l'intervista, il silenzio, la scelta delle parole
La presentazione efficace di se', della propria società e prodotto
L'intervista preliminare: capire il cliente dal punto di vista negoziale
Anticipare o ribattere le obiezioni e gestire i reclami
La stesura di preventivi ed offerte efficaci
Concludere per vendere
Ricerca, individuazione e contatto dei clienti
Analizzare la concorrenza
Preparare la visita:raccogliere informazioni e definire gli obiettivi della visita
Introduzione alla comunicazione:postulati di base, ostacoli, l'ascolto attivo e l'empatia
L'importanza del telefono come strumento di vendita:prendere un appuntamento, rilanciare un'offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente
Padroneggiare il dialogo: l'intervista, il silenzio, la scelta delle parole
La presentazione efficace di se', della propria società e prodotto
L'intervista preliminare: capire il cliente dal punto di vista negoziale
Anticipare o ribattere le obiezioni e gestire i reclami
La stesura di preventivi ed offerte efficaci
Concludere per vendere
Docente
Andrea Urbani
Formatore esperto in strategia commerciale con esperienza di key account e customer relationship management.
quota di iscrizione
€ 560.00 + IVA
Scarica la scheda d'iscrizionePer informazioni: formazioneaziendale@cofimp.it