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Capo e collaboratori: gestire i singoli e la squadra in produzione

obiettivi

Sviluppare un approccio professionale al ruolo di "capo", lavorando sul potenziamento di sé stessi per poter gestire efficacemente gli altri. Acquisire indicazioni e strumenti per migliorare la capacità di gestire efficacemente le risorse umane in produzione, stimolando un maggiore coinvolgimento e motivazione dei collaboratori nel raggiungimento di significativi risultati aziendali.

durata

12 ore

Bologna

25 Novembre e 1 Dicembre 2010 orario 14.00 - 20.00

contenuti

La comunicazione come capacità chiave per stabilire relazioni costruttive con gli altri: i fondamenti di una comunicazione efficace
Stili di comunicazione e assertività nei rapporti interpersonali
La conduzione del gruppo di lavoro: caratteristiche e funzionamento dei gruppi efficienti
Gestire i singoli e creare uno spirito di squadra fronteggiando eventuali situazioni e personaggi difficili
Affrontare e risolvere situazioni conflittuali tra persone attraverso i metodi e la cultura della negoziazione
Stili personali di gestione del conflitto e loro efficacia e coerenza per la risoluzione dei problemi