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Diversity management

 
 

obiettivi

Sviluppare le competenze di gestione della diversità culturale per permettere di migliorare clima e intesa con clienti e colleghi, facilitare chiarezza e collaborazione, rendere persuasivi i nostri messaggi, raggiungere più velocemente gli
obiettivi.
Ulteriore obiettivo del corso è il potenziemento della consapevolezza delle diverse cornici di riferimento culturali e delle diverse intenzioni comunicative; della padronanza di tecniche di ascolto e di efficacia comunicativa che permettono di modificare l' "intenzione in azione"; della capacità di sviluppare strategie di comunicazione interculturale.


durata

14 ore

Bologna

29 e 30 settembre 2010 orario 09.00 - 17.00

contenuti

La mappatura delle competenze interculturali singole e di gruppo
L'ascolto attivo: cos'è, come praticarlo e suscitarlo
Riconoscere e utilizzare la comunicazione non verbale
Capire e migliorare la gestione dello stress
Fare esperienza degli stili comunicativi nostri e degli interlocutori e degli aspetti culturali che influiscono sulla comunicazione
I fattori che aiutano a migliorare il risultato nei contesti interculturali
 
 

Il lavoro in aula sarà di tipo esperienziale: esercizi, simulazioni, osservazione di
filmati e momenti comunicativi emblematici con restituzione di esempi pratici e
modelli interpretativi


quota di iscrizione

 € 600.00+ IVA


promozioni in corso

Advanced Booking

Per iscrizioni entro il 8/9/2010 verrà applicato lo sconto del 20% sulla quota di partecipazione.

 

 
 

 

 

 
 
 
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