Conoscere le problematiche legali a cui si va incontro quando un cliente è inadempiente. Imparare a gestire il processo di recupero dei crediti aziendali valutando la tempistica, la convenienza e l'opportunità di un'azione legale.
Imparare ad approntare un nuovo modello di recupero del credito e di prevenzione dell'insoluto attraverso la verifica delle prassi aziendali e la gestione del recupero non più come aspetto tecnico amministrativo ma come processo di negoziazione. L'obiettivo diventa così non più solo rientrare di un credito scaduto ma il mantenere o recuperare il rapporto con un cliente.
14 ore
Prima giornata: aspetti legali
Seconda giornata: le tecniche di relazione per il recupero del credito
€ 560.00 + IVA
Per iscrizioni entro il 21/10/2010 verrà applicato lo sconto del 20% sulla quota di partecipazione.
Per informazioni: formazioneaziendale@cofimp.it
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