BEST PRACTICE Formazione su misura
Sales Accademy - Formazione alla comunicazione commerciale
- La comunicazione efficace e persuasiva
- La negoziazione commerciale
- Il primo contatto con i potenziali clienti e con i clienti acquisiti e l'analisi dei bisogni
- Analisi strategica della vendita
- Approccio e indagine negoziale preliminare
- La presentazione efficace di prodotti e servizi e la gestione della trattativa negoziale conclusiva col cliente: prezzo, sconto, alternative
- Simulazioni di casi reali e applicazione strategie apprese
- Analisi psicologica del cliente e studio delle strategie pił efficaci per le diverse tipologie di persone
Metodologia: attivitą in Outdoor
Formazione Six Sigma
La strategia "6 sigma" utilizzata con grande vantaggio da parte di aziende leader quali Motorola, General Electric, Allied Signal ed altre, porta al miglioramento delle caratteristiche qualitative dei prodotti/servizi, attraverso una re-ingegnerizzazione dei processi chiave. Il "6 sigma", quando applicato sistematicamente all'interno di una precisa pianificazione strategica, porta, di conseguenza, alla riduzione dei costi aziendali e all'aumento della soddisfazione del cliente (customer satisfaction).
Attività di formazione a distanza sul D.Lgs n. 196/'03 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
- Il codice sulla Privacy: di che si tratta
- Breve storia del codice
- I principi fondamentali
- I concetti-chiave del codice. L'organizzazione del trattamento
- Adempimenti e presupposti del trattamento
- I diritti dell'interessato
- Principi e regole per la sicurezza dei dati personali
- Responsabilitą e sanzioni: quanto vale la privacy?
- Le regole ulteriori per le amministrazioni pubbliche: il trattamento dei dati personali comuni
- Le regole ulteriori per le amministrazioni pubbliche: il trattamento dei dati personali sensibili e giudiziari
Metodologia: utilizzo della piattaforma e-learning "priv@cy"