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Quando la scrittura va in rete
Comunicare via email

 
 

obiettivi

Il corso fornisce le tecniche per una buona comunicazione email attraverso l'apprendimento delle modalità più efficaci di scrittura di un messaggio di posta elettronica con particolare attenzione all'analisi dei messaggi ricevuti e alle tecniche di risposta.


date

Bologna

  • 23 febbraio e 1 marzo 2012 dalle 9 alle 17
  • 28 settembre e 12 ottobre 2012 dalle 9 alle 17

durata

14  ore


contenuti

 

Introduzione

Perché è importante scrivere email efficaciSintesi: il potere nell'essenziale
 

Gli elementi della comunicazione

La comunicazione verbale, paraverbale, non verbale nella scrittura
Principi di coerenza
 

Scrivere chiaro

I disturbi della comprensione
Le regole della chiarezza
Lingua e antilingua
 

Ottenere sintesi

Significato di sintesi
Forbici e colla
Un allenamento continuo
 

Organizzare la struttura

La previsione del messaggio
Inizio, corpo, fine
Come potenziare le parti più importanti
 

Email: precauzioni d'uso

Precauzioni tecniche: l'oggetto, il destinatario (one to-one e one-to many), la densità e la leggerezza, l'interattività, la firma
 

Rispondere alle email

Precauzioni psicologiche e comportamentali (netiquette)
Il carico emotivo: emoticon e altri linguaggi extra-testuali
Il flaming
Il metodo CRG: calibrazione, ricalco e guida
 

Esercitazioni

Studio del caso: richiesta/risposta
Analisi del messaggio in ingresso: perché ha scritto, che cosa vuole, chi è
Analisi della risposta: punti forti e punti deboli
Valutazione critica dei testi elaborati e definizione della risposta ideale
 
 
 

docente

Francesca Gagliardi
Giornalista ed esperta di comunicazione e scrittura professionale, tiene corsi di scrittura professionale e di web writing per enti pubblici e aziende. Pubblica su Vanity Fair.


quota di iscrizione

600,00 €  +  IVA


Promozioni in corso

Edizione del 28/09/2012

Advanced Booking

Per iscrizioni entro il 07/09/2012 verrà applicato lo sconto del 20% sulla quota di partecipazione.


 
 

 
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