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Tecniche di vendita per consulenti e tecnici commerciali

obiettivi

Possesso di appropriate tecniche di vendita, conoscenza del mercato e organizzazione dell'azione di vendita con competenza e professionalità rappresentano le competenze in uscita del corso. Capacità di comunicare efficacemente con il cliente per informarlo, ascoltarlo e influenzarlo positivamente. Il taglio del corso lo rende adatto a figure di consulenti tecnici e tecnici commerciali ed è risultato efficace anche per figure di field sales e junior account che desiderano migliorare l'organizzazione, l'efficienza ed efficacia delle performance commerciali.

date

Ferrara

21 e 23 maggio 2013 dalle 9 alle 17
12 e 14 novembre 2013 dalle 9 alle 17

durata

14 ore

contenuti

Conoscere il proprio mercato
Ricerca, individuazione e contatto dei clienti
Analizzare la concorrenza
Preparare la visita: raccogliere informazioni e definire gli obiettivi della visita
Introduzione alla comunicazione: postulati di base, ostacoli, l'ascolto attivo e l'empatia
L'importanza del telefono come strumento di vendita: prendere un appuntamento, rilanciare un'offerta, ottenere nuove informazioni e fidelizzare il cliente
Padroneggiare il dialogo: l'intervista, il silenzio, la scelta delle parole
La presentazione efficace di sé, della propria società e prodotto: presentazione descrittiva e visiva, "disegnare" l'idea per catturare l'attenzione
L'intervista preliminare: capire il cliente dal punto di vista negoziale
Anticipare o ribattere le obiezioni e gestire i reclami
La stesura di preventivi ed offerte efficaci
Concludere per vendere