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Key account  manager

 
 

obiettivi

Il cambiamento del mercato, dei clienti e delle loro aspettative ci porta ad affinare i metodi di contatto, ad acquisire nuove abilitā negoziali e riaggiornarela dimensione manageriale del ruolo commerciale, trovando nuovemotivazioni.Come preparare ed orientare le trattative agli obiettivi prefissati? Quali azioni producono risultati e quali no? L'obiettivo č far costruire un modello di accounting focalizzato a mantenere relazioni di business continue e durature coi clienti in portafoglio.


date

Bologna

25 settembre, 16 ottobre, 6 novembre 2012 dalle 9 alle 17


durata

21 ore


contenuti

 
 
Come č cambiato il ruolo commerciale
L' Analisi dei miei clienti: la segmentazione ed il rapporto tempo dedicato/risultati conseguiti
Il piano a medio termine: strategie per raggiungere i risultati 
La preparazione del cliente, delle visite e la scelta degli interlocutori
La relazione con il cliente
La raccolta delle informazioni
La proposta: personalizzarla - renderla accattivante Il feedback, le obiezioni, il reclamo
Il post visita: essere professionisti e uomini d'azienda

 
 

docente

Paolo Ferioli
Ha maturato esperienze in aziende nazionali e multinazionali in diversi ruoli commerciali. Dal 1999 svolge attivitā di formatore e consulente; č Trainer Kaeser e Master Advanced in Programmazione Neurolinguistica. Nel 2006 ha fondato Open Minds - formazione e consulenza con sede a Bologna.


quota di iscrizione

€ 900,00 + IVA


Promozioni in corso

Edizione del 25/09/2012

Advanced Booking

Per iscrizioni entro il 03/09/2012 verrà applicato lo sconto del 20% sulla quota di partecipazione.


 
 

 
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