Gestire il processo di recupero dei crediti aziendali valutando la tempistica, la convenienza e l'opportunità di un'azione legale assume oggi più che mai una importanza vitale per la gestione e pianificazione dei flussi di cassa di una azienda. Ma altrettanto vitale è salvaguardare la relazione con i clienti. L'approccio nuovo, che diventa strategico per le aziende, è di imparare ad approntare un nuovo modello di recupero del credito e di prevenzione dell'insoluto, di considerare la gestione del recupero non più come aspetto tecnico amministrativo ma come un processo di negoziazione. L'obiettivo diventa così non più solo rientrare di un credito scaduto ma mantenere o recuperare il rapporto con un cliente.
14 ore
Sara Babini
Avvocato e formatore con esperienza ultra decennale in materia di diritto civile, dei trasporti internazionali, conciliazione, composizione delle liti.
Paola Danese
Consulente di direzione da dieci anni prevalentemente su aziende piccole e medie su tutto il territorio nazionale, docente in materia di comunicazione e negoziazione.
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