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Recupero crediti
Aspetti legali e relazionali

 
 

obiettivi

Gestire il processo di recupero dei crediti aziendali valutando la tempistica, la convenienza e l'opportunità di un'azione legale assume oggi più che mai una importanza vitale per la gestione e pianificazione dei flussi di cassa di una azienda. Ma altrettanto vitale è salvaguardare la relazione con i clienti. L'approccio nuovo, che diventa strategico per le aziende, è  di imparare ad approntare un nuovo modello di recupero del credito e di prevenzione dell'insoluto, di considerare la gestione del recupero non più come aspetto tecnico amministrativo ma come un processo di negoziazione. L'obiettivo diventa così non più solo rientrare di un credito scaduto ma mantenere o recuperare il rapporto con un cliente.


date

Bologna

  • 21, 24 maggio 2012 dalle 9 alle 17
  • 12, 15 novembre 2012 dalle 9 alle 17

Imola

  • 17, 24 ottobre 2012 dalle 9 alle 17

durata

14 ore


contenuti

Aspetti legali
Gestire il recupero del credito in generale: le informazioni sul debitore, decadenza e prescrizione, valutazione preventiva della recuperabilità del credito, gli interessi di mora
La responsabilità patrimoniale: della società e dei soci
La procedura di recupero stragiudiziale: la diffida, la mora del creditore, le prove del credito
La risoluzione del contratto e l'autotutela
La tutela giudiziaria
Il titolo esecutivo: titolo di credito, scrittura privata autenticata, decreto ingiuntivo
Il precetto e la procedura esecutiva
I procedimenti cautelari a difesa del credito
Mancata soluzione positiva del recupero del credito: le procedure concorsuali, la deducibilità delle perdite su crediti
Il recupero del credito all'estero
Le tecniche di relazione per il recupero del credito
Le conseguenze dell'insoluto
Come trasformare i flussi di comunicazione in azienda per migliorare la gestione del cliente insolvente
Il sollecito scritto: tempistica e modalità
Il salto di paradigma: dal conflitto alla negoziazione
La comunicazione telefonica
Obiezioni: vere o false? Come riconoscerle
Gestire le obiezioni: superarle evitando la contrapposizione
 
 

docenti

Sara Babini
Avvocato e formatore con esperienza ultra decennale in materia di diritto civile, dei trasporti internazionali, conciliazione, composizione delle liti.

Paola Danese
Consulente di direzione da dieci anni prevalentemente su aziende piccole e medie su tutto il territorio nazionale, docente in materia di comunicazione e negoziazione.


quota di iscrizione

€ 560,00 + IVA


Promozioni in corso

Edizione del 21/05/2012

Last Minute

Da € 560 a € 420 + IVA

Edizione del 17/10/2012

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Per iscrizioni entro il 26/09/2012 verrà applicato lo sconto del 20% sulla quota di partecipazione.

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